• لا يوجد استرجاع نهائيًا وذلك حفاظاً على نظافة وجودة القطع التي تُفحص بعناية قبل الشحن .
يُسمح فقط بالاستبدال عند ارفاق صورة او مقطع يوضح احدى المشاكل التالية:
١- وجود خلل في المنتج مثل الشقوق أو التلف.
٢- وصول مقاس غير صحيح يختلف عن المقاس الذي تم طلبه، بشرط أن يكون الخطأ من المتجر.
٣- اختلاف في اللون بين ما تم طلبه وما تم استلامه، بشرط أن يكون الخطأ من المتجر (مثلاً طلب لون ووصل لون مختلف).
٤- اختلاف القطع بين ماتم طلبه وما تم استلامه ، بشرط أن يكون الخطأ من المتجر ( مثلا طلب تيشيرت باكمام طويله ووصل تيشيرت باكمام قصيرة )
( وتذكر ان الامانة قد وصانا بها رسولنا محمد صلى الله عليه وسلم فـ كن اميناً وصادقاً )
